Hieronder vind je de powerpoint van Marije Brom en Iris Withuis (docenten CMI) die is gebruikt bij de workshop:
Hoe kan ik de manier waarop klanten over mijn zaak praten beïnvloeden gebruiken? Mensen praten over me, schrijven van alles online en oordelen tot in het uiterste: héél positief of extreem negatief. Wat kan ik daar als ondernemer mee? Hoe regisseer ik dat? Hoe vind en herken ik relevante ‘user generated content’ en hoe gebruik en beïnvloed ik het?